-Showroom Magazinul Victoria, ETAJUL 5 (urcati cu liftul). Program: luni-vineri intre orele 9-20 si sambata intre orele 9-17.
Toate produsele au Garantie si Manual de utilizare in limba roamana.

miercuri, 2 aprilie 2008

Sfaturi de cumparare

Din pacate in Romania se pune accent foarte mult pe pret si nu pe calitate, si atunci ne mai miram ca un anumit obiect s-a defectat usor.
Merg pe principiul sa platim mai mult pe un produs care este fiabil si nu pe ideea "dau un ban mai putin ca oricum se strica".
Obiectele cu un pret foarte mic sunt in marea majoritate a cazurilor consecinta fabricarii cu cele mai rudimentare piese.
Trebuie retinut ca nu intodeauna pretul mic este o consecinta a calitatii reduse, ci o departajare intre un produs dotat cu mai multe accesorii si unul mai putin.
In cumpararea unui bun trebuie sa tinem cont de:
-necesitati. Sunt dispus sa accept un pret mai mare pe un produs care-mi indeplineste toate dorintele sau platesc mai putin pe un obiect care imi indeplineste o parte din necesitati, urmand sa le achizitionez mai tarziu si pe celelalte?
-calitate. Platesc mai mult pe un produs fiabil fara a ma lasa influentat de reclama.
-dotari. Achizitionez un produs cu accesoriile care-mi sunt necesare sau pe care le preconizez ca-mi vor fi de folos candva.
-garantie. Trebuie stiut ca pentru fiecare produs in parte se acorda un certificat de garantie. Nu achizitionati produse din magazinele care nu va acorda garantie.
-putere. De multe ori puterea marea este asociata cu un consum mare de curent, ceea ce este fals. Cu cat un aparat are o putere mai mare cu atat el va face treaba mult mai repede si mai bine iar consumul de curent va fi mai mic. De exemplu: un aparat de gatit in aburi cu putere mare va prepara hrana intr-un timp foarte scurt, si automat consumul este mic in comparatie cu unul cu o putere mica.
-buget. Platesc calitatea, dotarile bunului de cumparat.
-punctul de desfacere al produsului. In general produsele exclusiviste, sau preturile cele mai bune le gasiti in micile magazine sau in magazinele on-line.

Sfat de cumparare a aspiratoarelor

Inainte de a alege un aspirator trebuie sa stim ca acestea sunt de mai multe tipuri: cu saci, cu filtrare prin apa, fara sac (cu caseta), verticale cu fir sau cu adaptor cu sac sau fara.

Aspiratoare cu saci

-Cand dorim sa achizitionam un aspirator trebuie sa tinem cont de mai multi factori, nu doar de pret.



  • Puterea:

- Mare. Se alege un aspirator cu forta mare doar atunci cand detinem covoare mari si greu de curatat. Daca aspiratorul este dotat cu perie rotativa, nu mai este necesara forta deoarece periile acestea au rolul de a electriza si a prinde firul de par (inclusiv al animalelor), scamele cele mai mici si praful fara a deteriora sau smulge covorul. In marea majoritate a aparatelor dotate cu perii rotative nici nu este necesara folosirea puterii maxime deoarece sunt foarte eficiente.


- Mica. Se alege un aspirator cu forta mica atunci cand detinem covoare de dimensiuni mici sau sensibile (puterea mare le poate smulge si deteriora) sau cand avem doar parchet, gresie, marmura.


  • Accesorii: de multe ori acesta este principalul criteriu dupa care se alege un aspirator pentru ca s-au dovedit a fi eficiente aparatele care erau dotate cu accesorii destinate pentru fiecare tip de aspirare, chiar daca puterea lor era mica.

  • Sacii: recomand a se utiliza sacii de hartie deoarece nu scapa praf, desi sunt costisitori in comparatie cu cei textili. De retinut ca pe piata (inclusiv in magazinul nostru) se gasesc saci de hartie pentru fiecare tip de aspirator sau universali care se pot adapta aparatului dumneavoastra. Sacii textili se pot spala si refolosi cu conditia sa-i lasati la uscat si apoi sa-i utilizati. Chiar daca un aspirator este dotat cu sac textil, i-se poate atasa unul de hartie si invers.

  • Filtre: daca sunteti o persoana alergica la praf sau alti factori alergeni, va recomand aspiratoarele dotate cu filtre HEPA care retin si cele mai mici particole. Filtrele se pot spala, confectiona sau achizitiona din cadrul magazinului nostru.

  • Marca: nu o consider un criteriu de departajare deoarece sunt aspiratoare cu marci mai putin recunoscute care s-au dovedit a fi foarte eficiente si fiabile.

  • Garantia: toate firmele acorda garantie de 1, 2 sau 3 ani de zile.

  • Pretul: platiti mai mult pentru dotari si calitate superioara.

Aspiratoare cu filtrare prin apa



  • Puterea: acestea functioneaza pe alt principiu decat cele cu saci, astfel un aparat de 1400W cu filtrare prin apa este eficient ca si cel de peste 2000W cu saci. In multe cazuri nici nu se utilizeaza la puterea maxima.

  • Accesorii: alegeti aspiratorul care este dotat cu accesorii speciale pentru aspirarea umeda si cea uscata. Sunt aparate care nu aspira lichidele si atunci nu dispun de accesorii speciale.

  • Filtre: marea majoritate a aparatelor sunt dotate cu filtre HEPA.

  • Marca: Recomand printre altele Rohnson, Aqua Filter de la Liv http://electro-shopping.blogspot.com/search/label/Aspiratoare%20cu%20filtarare%20umeda%20si%20uscata

  • Garantia: se acorda 1, 2, 3 ani de garantie in functie de marca.

  • Pretul: platiti calitatea nu reclama.

Aspiratoare fara sac


- Sunt aparate dotate cu sac si caseta de colectare a prafului.


- In alegerea lor se tine cont de putere, accesorii, filtre, marca si pret asa cum am subliniat la capitolul dedicat aspiratoarelor cu saci.


Aspiratoare verticale cu fir


-Pe piata romaneasca sunt aspiratoare verticale dotate cu saci sau fara saci.

-In alegerea lor tineti cont de sfaturile date la capitolul dedicat aspiratoarelor normale cu saci.


Aspiratoare verticale fara fir (cu adaptor)

  • Puterea: in cazul acestor aparate puterea se masoara in V nu in W deoarece sunt dotate cu adaptori reincarcabili. Eficienta lor este echivalenta cu cea a aspiratoarelor verticale cu fir. Adaptorii sunt foarte rezistenti in timp si se pot reincarca oricand doriti. Si aici se aplica principiul: daca este dotat cu perie rotativa puterea mare nu este necesara.
  • Accesorii: sunt aspiratoare precum cel de la Ufesa http://electro-shopping.blogspot.com/search/label/Aspiratoare%20verticale%20fara%20saci , care aspira si lichide. Se alege aspiratorul care detine accesoriile pe care le considerati necesare.
  • Filtre: daca sunteti o persoana alergica, alegeti aparatul cu filtre HEPA.

Sfat de cumparare a fiarelor de calcat

  • Puterea:

-Mare: fiarele de calcat cu o putere ridicata ajung la temperatura optima de calcare mult mai repede. Daca detinem obiecte vestimentare sensibile nu putem utiliza un aparat cu multi W (exceptie fiarele de calcat prevazute cu talpa dubla care pot fi utilizate pe materiale sensibile chiar si la puterea maxima).

-Mica: daca garderoba dvs. este compusa din materiale sensibile, alegeti un aparat de o putere mica sau pe cel dotat cu o talpa dubla.

  • Talpa: marea majoritate a fiarelor de calcat sunt prevazute cu talpi care nu lipesc. Unele aparate sunt prevazute cu talpi din:

- saphir- rezistente si la cele mai dure zgarieturi, nu lipesc si sunt usor de curatat, nu dau luciu hainelor;

- ceramica, teflon, careza, inox, otel inoxidabil, eloxal, antiaderenta- nu lipesc, nu dau luciu, usor de curatat.

  • Sisteme anticalcar: in fiarele de calcat cu aburi nu se pune anticalcar, apa distilata sau alte substante pentru curatare deoarece le veti scurta viata de utilizare. Indicat este sa faceti o autocuratare (daca aparatul nu este prevazut cu sistem anticalcar), astfel: se umple rezervorul cu apa de la chiuveta pana la nivelul maxim, se selecteaza puterea maxima, se elibereaza apa din rezervor tinand apasat pe butonul de degajare a aburilor. Daca aparatul este prevazut cu sistem anticalcar cititi cu atentie instructiunile.
  • Calcare verticala (antipicurare): aparatele care au aceasta optiune nu prezinta riscul de scurgere a apei in timpul calcarii verticale.

Sfaturi pentru prelungirea vietii de functionare a fierului de calcat:

-Daca doriti sa calcati fara apa, utilizati temperatura indicata in instructiuni.

-Eliberati apa din tanc atunci cand doriti sa calcati fara aburi deoarece exista riscul scurgerii.

-Nu lasati apa in aparat dupa ce ati terminat de calcat.

-Faceti o autocuratare periodica daca aparatul nu este prevazut cu sistem anticalcar.

-Nu curatati talpa cu bureti duri sau cu diferite substante; pentru acest proces cititi cu atentie instructiunile.


Garantia produselor

Garantia produselor

-Toate produsele comercializate pe acest site http://www.electro-shopping.ro/, sau cele de la sediul firmei din cadrul Magazinului Victoira, etaj 5, sunt insotite de instructiuni de utilizare in limba roama, si de certificatul de garantie.
-Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.
-Garantia produselor difera in functie de distribuitor/producator/furnizor si poate fi pe 1, 2, 3 ANI. Fiecare produs, pe site are trecut in dreptul lui numarul de ani de garntie.
-Produsele comercializate de magazinului nostru sunt noi, in ambalajul original al producatorului si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.si, in momentul livrarii sunt insotite de instructiuni de utilizare, factura fiscala si certificatul de garantie, conform legislatiei in vigoare. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea nr. O.G. 21/1992 privind Codul Consumului si cu Legea nr. 449 / 12.11.2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.
-Certificatele de garantie sunt emise direct de producator.
-In momentul defectarii produsului este necesar prezentarea lui la unitatile service mentionate pe certificatul de garantie. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
-La unitatile service trebuie sa prezentati aparatul impreuna cu accesoriile aferente, copie dupa factura fiscala si certificatul de garantie in original.-Va rugam sa verificati integritatea produsului livrat prin curier. In cazul unor probleme sau defecte exterioare se intocmeste un proces-verbal cu curierul care a adus produsul. Orice reclamatie ulterioara in ceea ce priveste integritatea exterioara, aspectul, culoarea, modelul sau defectiunile care nu pot fi acoperite prin certificatul de garantie si/sau care se datoreaza unor forte exterioare, de orice natura, nu vor fi luata in cosiderare.
-Lipsa certificatului de garantie al produsului trebuie semnalata in maxim 48 ore de la receptia marfii pe adresa contact.electroshopping@yahoo.com
-Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
-In cazul ridicarii produselor de la sediul din magazinul Victoria, etaj 5, va rugam sa verificati produsele in prezenta personalului nostru, fiind obligatia Dumneavoastra sa nu semnati pentru primire pana la testarea corespunzatoare a produselor.
-Utilizarea necorespunzatoare a echipamentelor (modificari nepermise, fortarea parametrilor in scopul maririi performantelor, folosirea unor prize fara impamantare, expunerea la socuri mecanice sau electrice, umezeala, temperatura excesiva, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor) precum si indepartarea sticker-elor de identificare adaugate atrage anularea garantiei acestor produse. Firma S.C CRISTAMY ELECTRO TRADING S.R.L nu isi asuma raspunderea pentru datele stocate pe echipamentele aduse in garantie. Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.-In calitate de consumator aveti dreptul de a notifica in scris societatea despre faptul ca doriti sa renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Regula de mai sus se va aplica numai in cazul in care produsul este predat in stare buna, fara sa prezinte lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare si daca se preda in ambalajul original. Singurele costuri care pot cadea in sarcina dumneavoastra sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.Termenul de 10 zile incepe sa curga de la data primirii produselor. In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre dumneavoastra, societatea va va rambursa sumele achitate, fara a va solicita sumele necesare rambursarii lor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 zile de la data denuntarii contractului.-Aceasta regula nu se aplica in cazul in care produsul a fost ridicat din cadrul sediului nostru.-Produsele nu pot fi returnate in urmatoarele cazuri:
· In cazul produselor la care s-a efectuat proba Clientul nu le poate returna cu defecte estetice sau defectiuni datorate utilizarii neadecvate;
· In cazul aparatelor de ingrijire personala (epilatoare, aparate de ras etc), acestea nu pot fi returnate dupa desigilare sau folosirea o singura data;
· In cazul aparatelor la care s-a intervenit sub orice forma, s-au utilizat necorespunzator, s-au ambalat in alte cutii decat cele livrate. Starea aparatelor si produselor achizitionate trebuie sa fie la fel ca la achizitionarea / primirea lor, inclusiv ambalajele trebuie mentinute intacte.
· In cazul aparatelor prevazute cu sigiliu acesta nu trebuie desigilat.
-Inlocuirea produsului, returnarea banilor se face doar daca clientul respecta conditiile de mai sus. In cazul solicitarii unui produs mai scump, clientul va plati diferenta; in cazul solicitarii unui produs mai ieftin, firma S.C CRISTAMY ELECTRO TRADING S.R.L nu va returna diferenta. S.C Cristamy Electro Trading S.R.L va trimite produsul solicitat la schimb numai dupa ce Clientul a returnat produsul cumparat initial. Rambursarea contravalorii produsului ori, dupa caz, inlocuirea acestuia, se va face in cel mult 30 de zile de la retur.
-Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta. Clientul nu are dreptul sa opteze decat o singura data pentru returnarea/inlocuirea unui produs in conditiile art 4 alin.1 lit b) din O.G. 130/2000.In toate cazul returnarii/inlocuirii a produselor ca urmare a renuntarii la cumparare, costurile de returnare/inlocuire sunt suportate de catre client. Renuntarea la cumparare in mod repetat va putea fi considerata un abuz.In cazul in care pentru produs este emis un certificat de garantie si se constata neconformitatea in perioada de garantie, se va dispune masura reparatorie cu respectarea OG 21/1992, Legii 449/2003 si a altor dispozitii legale in vigoare.
-In cazul returnarii produselor, acestea trbuie sa fie intacte in ambalajul si cutia originala, cu etichetele intacte si impreuna cu toate documentele care l-au insotit (factura, certificate de garantie etc.).

marți, 1 aprilie 2008

Detalii livrare


Livrarea Produselor

Orice comanda plasata pe acest site http://www.electro-shopping.ro; telefonic sau pe mail beneficiaza de distributie pe intreg teritoriul Romaniei (in orice judet, localitate, comuna, sat). Produsele se afla in ambalajul original, sigilat, al producatorului.

ATENTIE! Puteti ridica produsele si din showroomul nostru Magazin Victoria, ETAJ 5, Calea Victoriei, nr. 17, Bucuresti (urcati cu liftul principal) de luni-vineri intre 9-20 si sambata 9-18.

Livrarea produselor se face oriunde doriti dvs. prin curier rapid.

S.C CRISTAMY ELECTRO TRADING S.R.L isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor telefonic sau prin email.

S.C CRISTAMY ELECTRO TRADING S.R.L isi rezerva dreptul de a proba, verifica integritatea produsului, ambalajului, accesoriilor inainte de livrare.

Program preluare comenzi:

-Prin telefon: de luni-vineri intre orele 9-20 si sambata intre orele 9-17- Vodafone- 0735.53.36.21
-Prin mail: 24 de ore din 24- contact.electroshopping@yahoo.com
-On-line: 24 din 24- http://www.electro-shopping.ro

Durata Livrarii


In general produsele se livreaza in 24 de ore sau 48 de ore.
Livrarea depinde de cativa factori foarte importanti:
· intervalul orar la care a fost plasata comanda;
· momentul in care s-a confirmat comanda operatorului nostru;
· disponibilitatea produselor comandate;
· interdependenta produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile);
· distanta de livrare;
· alti factori care nu depind de noi  care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.


Plata transportului

ATENTIE! NU lucram cu Posta, va multumim pentru intelegere.
La cererea expresa a clientului putem furniza produsele cu orice curier.

1) TNT Express Romaniahttp://www.tnt.com/express/ro_ro/site/home.html           




Taxele percepute de acesta sunt*:
 Greutate kg  Tarif RON
1 kg 10,40 RON
3 kg 11,80 RON
5 kg 13,90 RON
6 kg 14,25 RON
7 kg 14,60 RON
8 kg 14,95 RON
9 kg 15,30 RON
10 kg 15,65 RON
15 kg 21,90 RON
20 kg 25,90 RON
25 kg 29,90 RON
30 kg 33,90 RON
35 kg 37,90 RON
40 kg 41,90 RON
45 kg 45,90 RON
50 kg 49,90 RON

Daca se achita ramburs se percepe o taxa de 2 RON.

*TARIFELE de transport sunt exprimate fara TVA

Tarifele pot diferi in functie de: kg, valoarea produsului. Pentru detalii suplimentare contactati-ne telefonic  (0735.53.36.21)sau prin mail (contact.electroshopping@yahoo.com)
2) Porumbelul Curier Expres/GLS/Atlassib
Tarifele pot diferi in functie de: kg, valoarea produsului. Pentru detalii suplimentare contactati-ne telefonic  (0735.53.36.21)sau prin mail (contact.electroshopping@yahoo.com)
Pentru mai multe detalii accesati site-ul Porumbelul Curier Expres: http://www.porumbelulcurier.ro/

Daca ridicati coletul de la sediul nostru din: Calea Victoriei 17, Magazin Victoria, etaj 5,
Sector 3, Bucuresti, NU
se mai percep taxe de transport.

Daca se comanda mai multe produse odata, acestea se vor colecta intr-un bax iar taxele de transport sunt in functie de kilogram (pentru mai multe detalii consultati tabelul de mai sus).

Preluarea comanzilor

 Preluarea comenzilor ce presupun livrarea produsului la client:
· comenzile efectuate pe parcursul zilei intre orele 9-16.00 sunt preluate in aceeasi zi de catre curier urmand a fi livrate catre dvs. in urmatoarea zi (in 24-48 de ore);
- daca o comanda se efectueaza vineri dupa ora 16.00, ea va fi preluata luni si livrata in urmatoarea zi;
· in cazul comenzilor plasate intre orele 17-20, acestea vor fi preluate in urmatoarea sau in prima zi lucratoare de catre curier, urmand a fi livrate catre dvs. in 24-48 de ore;
· in zilele de sarbatoare sau in cazul extinderii programului de lucru acestea vor fi luate pe parcursul zilei sau in urmatoarea zi lucratoare;
· comenzile efectuate in week-end vor fi preluate in prima zi lucratoare.

 Preluarea comenzilor ce presupun ridicarea produsului de la sediul firmei (Mag. Victoria, ETAJ 5)
· comenzile efectuate in orice zi, la orice ora ce presupun ridicarea produsului personal, se preiau oricand intre orele 9-20 de luni pana vineri, si sambata intre 9-18.

Receptia produselor reprezinta acceptul clientului ca produsele au ajuns in stare buna si functioneaza si o reprezinta semnatura pe documentele fiscale legale. Factura constituie contractul de vanzare/cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea facturii cu privire la faptul ca a primit produsul (produsele) care este (sunt) conform cu comanda si cu nevoile acestuia.

Cum primesti produsele:

· Prin curierat rapid (va rugam sa verificati integritatea produsului formuland orice reclamatii in prezenta curierului si inainte de a semna de primirea bunurilor. S.C Cristamy Electro Trading S.R.L (Electro-shopping.ro) isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare reclamatiile cantitative si calitative care nu tin de conditiile de garantie si care sunt efectuate dupa primirea produselor si plecarea curierilor.). In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni inca o data dupa ce reuseste sa ia contact cu acesta, dupa care comanda va fi anulata si produsul returnat la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
· Direct de la showroomul nostru Magazin Victoria, ETAJ 5 (urcati cu liftul principal) de luni-vineri intre 9-20 si sambata 9-18.

Va stam la dispozitie pentru orice nalamurire de luni-vineri intre orele 9-20 si sambata intre orele 9-18.00  Vodafone- 0735.53.36.21